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2020琛航科技:盡心竭力,順勢(shì)而為
2020庚子鼠年,自始至終跌宕起伏、坎坷不平,用什么詞匯來(lái)形容眾人這一年的精神狀態(tài)呢?惶恐不安、舉步維艱再合適不過(guò)了。
難忘2020,受疫情影響,從國(guó)內(nèi)到海外、每個(gè)人、每一個(gè)行業(yè)無(wú)一例外都被裹挾其中、難以自拔,并且每個(gè)人的生存狀態(tài)都會(huì)發(fā)生不小的改變,2020在你我的生命中或多或少會(huì)留下濃墨重彩的一筆,但終將淹沒(méi)在歷史的長(zhǎng)河中且漸行漸遠(yuǎn)。感恩那些用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)托起生命的逆行者,用自己的血肉之軀為人民筑造生命安的防線,只因職責(zé)與使命、良知與道義。這一年,經(jīng)歷太多的紛繁復(fù)雜和悲歡離合,見(jiàn)證了災(zāi)難的歷史、見(jiàn)證了國(guó)家和團(tuán)隊(duì)的力量、見(jiàn)證了希望和奇跡……
因?yàn)槭艿酱似鸨朔囊咔橛绊?,琛航科技集思廣益、開(kāi)拓思路、順勢(shì)而為,為了確保進(jìn)口貨物安無(wú)污染,貨到天津后,我們都會(huì)對(duì)貨物外包裝進(jìn)行*消毒,并靜置三日,方能發(fā)往用戶處。
為了減少面對(duì)面接觸,工程師上門安裝或維護(hù)同樣受到約束,琛航公司針對(duì)目前國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀,為了用戶方便快捷地更換簡(jiǎn)單的產(chǎn)品配件或指導(dǎo)用戶某些實(shí)驗(yàn)關(guān)鍵步驟,琛航工程師精心錄制了一系列安裝指導(dǎo)視頻,例如CP-M柱塞泵密封圈更換、scienhome保護(hù)柱正確連接方式、康諾6000PCR柱后衍生儀用于氨基甲酸酯類農(nóng)殘檢測(cè)的實(shí)驗(yàn)要點(diǎn)等……還有些用戶隨時(shí)與工程師視頻連線,實(shí)時(shí)進(jìn)行操作指導(dǎo)。所幸當(dāng)今通訊網(wǎng)絡(luò)如些發(fā)達(dá),多問(wèn)題在線上就能迎刃而解。對(duì)于相對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題,再考慮郵寄返廠或上門維護(hù)。
為了方便終端用戶隨時(shí)掃碼跟蹤查詢每臺(tái)儀器的出廠或維護(hù)信息,琛航公司自2020年5月引入2020現(xiàn)代服務(wù)技術(shù)---ECCS(設(shè)備健康碼),對(duì)每一臺(tái)出廠或返廠維護(hù)的設(shè)備,建立終生維修保養(yǎng)檔案,克服了儀器使用人管理的難點(diǎn),方便不同用戶及時(shí)報(bào)修以及隨時(shí)關(guān)注這臺(tái)設(shè)備的售后狀況。延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命,降低用戶企業(yè)成本。
一分耕耘,一分收獲。只有盡心竭力、力以赴,才有可能得到回報(bào),我們用真心誠(chéng)意贏得用戶的信任,在收獲業(yè)績(jī)的同時(shí),也收獲了友誼。令琛航人振奮的是在年初停工近2個(gè)月的前提下,2020年康諾CP-M柱塞泵、康諾6000PCR柱后衍生儀繼續(xù)保持著去年的業(yè)績(jī)水平,實(shí)屬不易。是驚喜,也是激勵(lì),更是鞭策。感謝每一位給過(guò)我們支持和信任的朋友!
魔幻的2020,再見(jiàn)了!2021,又是嶄的起點(diǎn),不虛度光陰,著手當(dāng)前,腳踏實(shí)地、盡心竭力、順勢(shì)而為,牛年使牛勁,用心服務(wù)每一位用戶。祝愿大家繼續(xù)披荊斬棘、乘風(fēng)破浪,愿前景可待、未來(lái)可期!